Kawasan perairan pulau mentanani
Menurut sumber, sebuah agen pelancongan Traverse Tours Sdn Bhd telah dibagi amaran keras dan seterusnya diarah untuk mengembalikan kos pakej pelancongan sebanyak RM750 kepada seorang pelancong dari Hong Kong kerana kegagalan agensi tersebut untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik disamping mematuhi 'Standard Operations Procedure' (SOP).- Pengarah Pelancongan Malaysia Sabah, Nelly James, membuat arahan tersebut setelah siasatan dilakukan terhadap komplen dariseorang pelancong Hong Kong, yang dikenalpasti sebagai Ringo Lam.
Selanjutnya menurut Ringo pakej yang tawarkan oleh agensi tersebut di perairan antara Pulau Mantanani dan Kuala Abai on Feb dermaga 14 tidak memenuhi syarat yang dijanjikan.- Walaupun demikian, syarikat telah diperintahkan untuk memperbaiki beberapa kelemahan, termasuk memastikan semua aspek keselamatan untuk semua pelancong seperti jaket pelampung wajib, meningkatkan pengurusan perjalanan dan risiko, menyediakan SOP dalam menangani kes-kes kecemasan dan sistem spot menyemak nya kegiatan, serta memberikan SOP tertulis dan semua harus dan jangan (termasuk arahan keselamatan) harus dicatat dalam syarikat bank data dan tidak hanya diberikan secara verbal.
(1).jpg)
April 18, 2011 11:50 AM
Harap agensi-agensi pelancongan akan memenuhi semua syarat supaya tidak menjejaskan nama baik industri pelancongan kita.
April 18, 2011 11:53 AM
Kementerian tersebut haruslah memastikan bahawa sebuah agensi itu memenuhi syarat seperti tahap keselamatan dan lain-lain supaya pelancong akan rasa berbaloi melawat ke Sabah.
April 18, 2011 12:08 PM
Agensi pelancongan perlu memastikan bahawa mereka memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada para pelancong dan memenuhi segala syarat yang dijanjikan supaya perkara seperti ini tidak berlaku pada masa akan datang.
April 18, 2011 1:11 PM
agen pelncongan perlulah memastikan mereka memenuhi semua syarat dan memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelancong yang menggunakan perkhidmatan mereka.
April 18, 2011 1:13 PM
agensi pelancongan juga perlu memastikan mereka memberikan perkhidamatan terbaik bagi menjaga imej negara kita.
April 18, 2011 1:56 PM
agen pelancongan turut membawa sama imej Sabah. jadi jangan biarkan imej itu tercemar disebabkan oleh tindakan tidak profesional mana2 agensi pelancongan di negeri ini. walaupun kes seperti ini jarang berlaku atau tidak kritikal, namun ianya tetap perlu diambil perhatian dan tindakan tegas.
April 18, 2011 2:09 PM
What Traverse Tours Sdn Bhd did could give a bad name to Sabah. I hope this company would do their job properly.
April 18, 2011 2:35 PM
Sebagai syarikat perlancongan, seharusnya tahu akibatnya jika tidak dapat memberikan perkhidmatan yang terbaik untuk pelancong dan juga kepada orang tempatan jika diperlukan.
April 18, 2011 2:37 PM
Harap perbaiki kelemahan yang ada. Janganlah memberikan kita biarkan pelancong asing memberikan pandangan negatif dengan perkhidmatan yang kita berikan.
April 18, 2011 2:48 PM
harap semua agensi pelancongan memberikan mutu perkhidmatan yang terbaik kepada para pelancong yang datang ke negara kita.
April 18, 2011 4:13 PM
Harapan, biarlah pelancong yang datang melancong pulang dengan pandangan yang positif.
April 18, 2011 10:33 PM
Memang patut pun amaran keras tu dikeluarkan, padan muka!
April 18, 2011 10:34 PM
Tindakan ini wajar dilakukan bagi mengelakkan industri pelancongan negar akita terjejas.
April 19, 2011 10:53 AM
semua agendi pelancongan haruslah memberikan perkhidmatan yang terbaik. ini adalah imej kita.
April 20, 2011 10:04 AM
kena perbaiki mutu perkhidmatan tu.
Post a Comment